Attirer et fidéliser sont des enjeux RH incontournables, pour lesquels l’engagement des salariés est un facteur clé. Non seulement il en est un facteur, mais il permet aussi de gagner en productivité. Quelques conseils pour soigner et développer cet engagement, tout au long de l’expérience du collaborateur au sein de l’entreprise.
Après 2022, année où la France a à son tour connu un taux de démissions record et des difficultés de recrutement, l’engagement des salariés est devenu le premier enjeu RH pour 2023. Les entreprises qui ont commencé à soigner l’engagement pour renforcer leur attractivité et la fidélisation de leurs talents, ont pu constater une autre vertu de l’engagement salarié : une meilleure productivité. Les salariés très engagés ont une productivité 18% supérieure à celle de ceux peu engagés, selon l’étude Workplace menée par Gallup auprès de deux millions de salariés de 276 entreprises de tous secteurs dans le monde. Des chiffres qui doivent interpeller en France, où le niveau d’engagement parmi les plus bas en Europe avec un taux de 6% selon Gallup.
Comment l’engagement améliore-t-il la productivité ?
« Un meilleur engagement des salariés permet d’améliorer le business » : c’est l’une des conclusions de l’étude Workplace, dont les résultats de la dixième édition ont été révélés en janvier 2023. Pour mener cette étude, l’entreprise de Consulting mène régulièrement des enquêtes concernant plus de 2 millions d’employés dans plus de 100 000 équipes dans le monde.
Cette dixième édition n’a fait que confirmer le lien déjà bien établi entre l’engagement salarié et 11 indicateurs de performance positif. Gallup a d’ailleurs calculé les différences de résultats sur 10 de ces indicateurs, entre les 20% d’entreprises avec le plus fort taux d’engagement salariés, et les 20% de celle qui en ont le moins. Et le résultat est éloquent :
- fidélisation de la clientèle > 10% de plus dans les entreprises avec un fort taux d’engagement
- turnover des salariés > entre 18% et 43% de moins selon le type d’entreprise
- rentabilité > 23% de plus
- productivité > 18% de plus
- sécurité > 64%
- accidents et décès au travail > 58% en moins
- vols > 28% en moins
- absentéisme > 81% de moins dans les entreprises avec un fort taux d’engagement
- qualité du travail > 41% en plus
Les data RH sont particulièrement intéressantes à analyser, pour améliorer l’engagement des salariés.
Lire l’article « Booster l’entreprise avec les data RH »
Quels leviers pour favoriser l’engagement salarié ?
Pas besoin de chercher une nouvelle recette miracle pour obtenir un fort taux d’engagement dans son entreprise : tous les outils nécessaires sont déjà à disposition des employeurs. En voici une liste non-exhaustive. Chacune de ces solutions peut répondre à une ou plusieurs aspirations des salariés, et surtout des Millenials qui accordent une importance particulière au fait de se sentir « bien » dans leur travail. Le bien-être est ainsi, pour 84% de ces derniers, le critère numéro un en matière de choix d’entreprise.
Favoriser une bonne qualité de vie et des conditions de travail
- Proposer des horaires flexibles permet d’offrir aux salariés qui vivent loin de l’entreprise, par exemple, d’améliorer leur quotidien en évitant les heures de pointe sur la route ou dans les transports en commun. En outre, la flexibilité dans les horaires peut alléger le stress des salariés aidants (lien) ou encore des parents de jeunes enfants et les soutenir dans l’articulation entre vie privée et vie professionnelle.
- Soutenir le télétravail. Une étude de l’université de Stanford a démontré que, même avec un seul jour de télétravail par semaine, la productivité augmente de 13,5%.
- Proposer des formations. Pour 86% des salariés, les opportunités d’apprentissage et d’évolution sont la meilleure chose que leur employeur pourrait leur offrir.
Proposer un package d’avantages sociaux
- Prendre en charge les frais de transport. Cet avantage est un vrai gain de pouvoir d’achat pour les salariés.
- Offrir des titres restaurant comme UpDejeuner permet non seulement d’augmenter le pouvoir d’achat des salariés, mais aussi de leur permettre l’accès à une alimentation variée et plus équilibrée, facteur de bien-être global.
- Offrir des chèques vacances et cadeaux permet d’améliorer le bien-être des salariés et l’attachement à l’entreprise.
- Offrir des chèques emploi service comme UP Chèque domicile donne au salarié l’accès à des services à la personne qui lui permettent d’alléger sa charge mentale et de mieux gérer son équilibre entre vie professionnelle et vie familiale.
Toutes ces actions & solutions vont permettent d’accroître, non seulement l’attractivité de l’entreprise (et alimenter la marque employeur) mais aussi de fidéliser ses talents et d’accroître leur engagement. Et qui dit meilleur engagement, dit meilleure productivité. Quelle entreprise souhaiterait s’en priver ? Travailler sur l’engagement semble décidément l’atout gagnant pour les années à venir.
Soigner sa marque employeur et ses engagements pour mieux rayonner demain
