CESU Social et e-CESU : facilitez l’accès aux services à la personne
CESU Social : une solution simple pour financer les aides à la personne
Le Chèque Domicile CESU Social permet aux collectivités, CCAS, mutuelles et caisses de retraite de financer facilement des prestations de services à la personne. Ce titre de paiement dédié simplifie l’attribution des aides sociales tout en garantissant leur utilisation pour les dépenses prévues.
Adapté à tous les modes d’intervention (prestataire, mandataire ou emploi direct), le CESU Social offre une gestion souple, sécurisée et conforme aux besoins des bénéficiaires. Il facilite le déploiement des dispositifs d’aide à domicile tout en réduisant les contraintes administratives pour les organismes financeurs.
- Aidez de façon simple et sécurisée avec Chèque Domicile. Le CESU préfinancé à destination des collectivités vous permettra de verser des aides aux personnes bénéficiaires de l’APA (Allocation Personnalisée d’Autonomie), de la PCH (Prestation Compensation Handicap) ou de l’aide sociale légale pour la garde d’enfants.
- Apportez une solution concrète aux publics fragilisés (aide aux personnes âgées ou dépendantes, garde d’enfants pour les personnes en formation ou en recherche d’emploi, portage de repas à domicile…).
Un Chèque Domicile ® CESU SOCIAL qui s’adresse aux collectivités, et dont l’effectivité des aides versées est garantie. Récupérez le différentiel entre les chèques distribués aux bénéficiaires et les chèques remboursés aux intervenants !
Chaque bénéficiaire du Chèque Emploi Service des collectivités choisit le mode d’intervention qui lui convient le mieux : emploi direct, prestataire ou mandataire, et profite d’une gestion administrative simplifiée pour le paiement de son intervenant.
CESU Social : quels avantages pour financer les services à la personne ?
Une aide ciblée et sécurisée
Versez des aides dédiées aux bénéficiaires de l’APA, de la PCH ou de l’aide sociale à la garde d’enfants, avec la garantie d’une utilisation conforme à leur finalité.
Une maîtrise budgétaire renforcée
Optimisez vos versements en évitant les récupérations d’indus, des démarches chronophages et particulièrement sensibles.
Un soutien concret aux publics fragilisés
Le CESU Social facilite l’accès aux services essentiels du quotidien pour les personnes âgées, en situation de dépendance, en recherche d’emploi ou en formation. Il peut notamment contribuer au financement de la garde d’enfants pendant une période de formation ou de recherche d’emploi, ainsi que de services à domicile comme le portage de repas.
Une liberté de choix pour le bénéficiaire
Chaque bénéficiaire choisit la solution qui correspond le mieux à sa situation et à ses besoins : emploi direct, service prestataire ou organisme mandataire. Le CESU Social simplifie également les démarches administratives en facilitant la rémunération de l’intervenant et la gestion des formalités associées. Cette flexibilité permet à chacun d’organiser l’accompagnement dont il a besoin tout en conservant la maîtrise de ses choix et de son budget.
plus de 220 000 bénéficiaires
aidés par les Conseils départementaux
Source : Up Coop 2025
Plus de 1 300 000 d’intervenants
et plus de 62 000 organismes de services à la personne
Source : Up Coop 2025
458 millions d’euros
dépensés dans les territoires grâce au CESU Social.
source : apecesu.org, 2025
Entre 10 et 15 % d’économies
sur le budget annuel de l’APA/PCH, via le remboursement des titres non consommés.
source : Up Coop 2025
26 services à la personne financés avec le CESU Social et le e CESU
Le CESU Social et le e‑CESU permettent de financer un large éventail de services à la personne, adaptés aux besoins des familles, des actifs et des personnes en situation de fragilité ou de dépendance.
Parmi les prestations éligibles :
- Services à la famille : garde d’enfants, soutien scolaire, accueil en crèche ou accompagnement périscolaire ;
- Services de la vie quotidienne : entretien du domicile, jardinage, petits travaux de bricolage ou assistance informatique ;
- Services aux personnes âgées ou dépendantes : aide à domicile, accompagnement dans les déplacements, assistance aux actes essentiels de la vie quotidienne.
Passez au e‑CESU, le Chèque Domicile CESU préfinancé 100 % dématérialisé
- Le e‑CESU est la version entièrement dématérialisée du CESU préfinancé. Il permet aux collectivités, organismes sociaux et employeurs de simplifier la gestion de leur dispositif d’aide tout en offrant aux bénéficiaires une expérience plus fluide au quotidien.
Simple à utiliser, sécurisé et accessible en ligne, le e‑CESU facilite le règlement des services à la personne et réduit les contraintes liées aux chèques papier. Les bénéficiaires bénéficient ainsi d’une solution plus pratique, tandis que les structures émettrices gagnent en efficacité administrative et en suivi des dotations.
Les avantages du e‑CESU :
- Une gestion simplifiée pour les structures financeuses ;
- Un moyen de paiement sécurisé et 100 % dématérialisé ;
- Une utilisation facilitée pour les bénéficiaires ;
- Un accès rapide à un large éventail de services à la personne.
Les avantages du e‑CESU au quotidien
- Fini les coupures fixes. Le e‑CESU s’ajuste précisément au montant de l’aide attribuée, sans arrondi ni reliquat. Une gestion plus juste des dotations et une utilisation optimisée des crédits.
- Collectivités et bénéficiaires disposent chacun de leur espace personnel pour gérer leurs opérations à distance : commandes de e‑CESU, suivi des dotations, déclarations et paiements des prestataires, depuis une interface unique et sécurisée.
- Grâce à sa dématérialisation complète, le e‑CESU élimine les risques liés aux titres papier. Aucun risque de perte, de vol ou de détérioration : les transactions sont réalisées dans un environnement sécurisé.
Les e‑CESU sont crédités sur les comptes utilisateurs sous 24 heures après validation de la commande ou à la date programmée. Une plus grande flexibilité pour adapter les versements aux besoins des bénéficiaires.
Plus besoin de rechercher des titres oubliés ou de gérer des chèques papier non utilisés. La dématérialisation facilite le suivi des dotations et simplifie la gestion des titres arrivant à échéance.
Mettre en place un dispositif CESU
Un vaste réseau de services à la personne à votre disposition
Avec le CESU Social et le e‑CESU, les bénéficiaires accèdent à un réseau de plus de 62 000 organismes de services à la personne et à près d’un million trois cent mille intervenants affiliés. Cette large couverture facilite l’accès à des solutions adaptées partout en France, en fonction des besoins et des situations de chacun.
Parmi les services accessibles :
- garde d’enfants à domicile ou en structure d’accueil ;
- soutien scolaire et accompagnement éducatif ;
- aide à domicile et assistance aux personnes fragilisées ;
- assistance administrative et accompagnement dans les démarches du quotidien ;
- entretien du logement et autres services de proximité.
Grâce à ce réseau, les bénéficiaires peuvent trouver plus facilement un professionnel ou une structure répondant à leurs besoins, tout en conservant leur liberté de choix.
Donnez à vos bénéficiaires les moyens d’agir facilement
Offrez aux bénéficiaires de vos dispositifs d’aide l’accès à un réseau de plus de 34 000 organismes de services à la personne et près de 1 000 000 d’intervenants affiliés dans différents secteurs de prestations de garde d’enfants à domicile ou à l’extérieur, prestations de soutien scolaire, d’assistance administrative…
Ils nous font confiance
Un large choix de services pour accompagner le quotidien !
CESU papier ou e-CESU : quel format choisir pour vos bénéficiaires ?
| Critère | Chèque CESU | e-CESU |
| Montant utilisable | Titres émis avec des valeurs prédéfinies | Règlement du montant exact de la prestation, au centime près |
| Remise aux bénéficiaires | Envoi postal ou remise en main propre | Crédit sur le compte bénéficiaire à la date choisie |
| Risque de perte ou de vol | Titre physique pouvant être perdu ou volé | Titre dématérialisé accessible depuis un compte sécurisé |
| Paiement de l’intervenant | Remise du titre en main propre ou règlement en ligne | Paiement par virement depuis l’espace personnel |
| Espace de gestion | Espace en ligne pour consulter et gérer les titres | Espace personnel dédié avec suivi des droits, paiements et démarches |
| Gestion des titres périmés | Échange des titres à réaliser par le bénéficiaire | Échange des titres manuel ou automatisé avec le service Échange automatique |
| Flexibilité pour la collectivité | Dotations basées sur des titres à valeur fixe | Dotations modulables avec versements programmés |
| Sécurité du règlement | Titre papier doté de dispositifs de sécurité | Paiement dématérialisé via un espace personnel sécurisé |
| Validité | 14 mois de validité (de décembre à janvier) | 14 mois de validité (de décembre à janvier) |
| Accès aux services à la personne | 26 services à la personne accessibles | 26 services à la personne accessibles |
Accédez à votre compte employeurs ou utilisateurs
Avis clients : la satisfaction de nos utilisateurs en chiffres
Votre CESU Social : simple à utiliser au quotidien
Le CESU Social est une aide attribuée par certaines collectivités et organismes sociaux pour financer des services à la personne. Il peut être utilisé pour régler des prestations à domicile telles que l’aide-ménagère, la garde d’enfants, le soutien scolaire ou le portage de repas. Selon votre attribution, vous disposez d’un Chèque CESU Social ou d’un e‑CESU et restez libre de choisir votre intervenant.
Avec votre Chèque Domicile CESU Social, accédez à un large réseau de professionnels et d’organismes de services à la personne partout en France. Vous pouvez financer de nombreuses prestations à domicile : aide-ménagère, garde d’enfants, soutien scolaire, accompagnement des personnes fragiles, assistance administrative, jardinage ou encore repassage.
- Plus de 34 000 organismes de services à la personne référencés
- Près d’un million d’intervenants pouvant être rémunérés en CESU
- Un large choix de prestations pour faciliter votre quotidien
Avec votre CESU Social, vous choisissez la solution qui correspond le mieux à vos besoins. Vous pouvez faire appel à un salarié en emploi direct, à un organisme prestataire ou à un service mandataire pour vos prestations à domicile. Vous restez libre de sélectionner l’intervenant de votre choix.
Selon les conditions définies par votre collectivité ou organisme social, votre CESU Social peut financer tout ou partie du coût de vos services à la personne.
- Jusqu’à 100 % de prise en charge du montant attribué par votre collectivité ou organisme social
- Possibilité de bénéficier d’un crédit ou d’une réduction d’impôt de 50 % sur les sommes restant à votre charge, conformément à la réglementation en vigueur
Vous disposez de suffisamment de temps pour utiliser vos titres CESU en fonction de vos besoins.
- Les CESU sont valables pendant 14 mois
- Ils peuvent être utilisés du 1er décembre de l’année précédant leur émission jusqu’au 31 janvier de l’année suivant leur millésime
Cette durée de validité vous permet d’organiser sereinement le financement de vos services à la personne tout au long de l’année.
Gérez vos CESU en ligne, simplement et à tout moment
Que vous utilisiez le e‑CESU ou les CESU papier, accédez à un espace personnel sécurisé disponible 24h/24 et 7j/7 pour gérer vos titres, vos paiements et vos démarches en toute autonomie.
Fonctionnalités
Depuis votre espace en ligne, vous pouvez :
- Consulter le solde de votre compte e‑CESU
- Commander ou demander vos titres CESU
- Rechercher ou déclarer un intervenant
- Régler les prestations de votre intervenant en toute sécurité
- Suivre et consulter l’historique de vos règlements
- Demander le report de vos titres CESU arrivés à échéance
- Mettre à jour vos informations personnelles
- Retrouver facilement les coordonnées du service client CESU
- Contacter un conseiller par e‑mail
Utiliser votre CESU Social ou e‑CESU en 4 étapes
Choisissez le service à la personne dont vous avez besoin
Définissez la prestation qui correspond à votre situation : aide-ménagère, garde d’enfants, soutien scolaire, aide à domicile, portage de repas, jardinage ou encore assistance administrative.
Votre CESU Social peut être utilisé pour financer de nombreux services à la personne du quotidien.
Trouvez l’intervenant qui vous convient
Vous pouvez choisir librement le mode d’intervention le plus adapté à vos besoins :
- Faire appel à un organisme de services à la personne agréé ou déclaré ;
- Employer directement un salarié à domicile.
Si vous optez pour l’emploi direct :
- Inscrivez-vous en tant que particulier employeur auprès du Centre National du CESU (CNCESU).
- Vérifiez que votre salarié est affilié au Centre de Remboursement du CESU (CRCESU).
Réglez votre prestation avec votre CESU Social ou e‑CESU
Avec l’e‑CESU
Connectez-vous à votre espace personnel et effectuez votre paiement en ligne en quelques clics.
Avec le Chèque CESU Social
- Réglez votre intervenant en remettant directement vos titres CESU ;
- Ou effectuez un paiement en ligne grâce au code présent sur vos chèques CESU, si le professionnel ou l’organisme accepte ce mode de règlement.
Déclarez votre salarié à domicile (emploi direct)
Si vous employez directement un intervenant, vous devez déclarer sa rémunération chaque mois sur le site du CESU.
Pour effectuer votre déclaration, préparez notamment les informations suivantes :
- Le nombre d’heures travaillées ;
- Le salaire horaire net ;
- Le nombre de jours de congés payés pris ;
- Le salaire net versé ;
- Le mode de calcul des cotisations choisi.
Bon à savoir
Les dépenses de services à la personne restant à votre charge peuvent vous permettre de bénéficier d’un crédit d’impôt ou d’une réduction d’impôt, selon votre situation et la réglementation en vigueur.
Accédez facilement aux services à la personne dont vous avez besoin
Trouvez en quelques clics un organisme ou un intervenant agréé acceptant le CESU et l’e-CESU près de chez vous.
Une question sur vos CESU ou e‑CESU ?
Retrouvez rapidement les réponses à vos questions dans notre FAQ dédiée aux bénéficiaires : utilisation des titres CESU, déclaration d’un intervenant, règlement des prestations, validité des titres, report des CESU arrivés à échéance, et bien plus encore.
