Questions sur l’utilisation de votre carte Cohésia
Les règles de financement et de participation liées à la carte Cohésia sont définies par votre financeur (voir annexes des dispositifs).
Elles peuvent varier selon les collectivités, les organismes ou les dispositifs d’aide concernés.
À qui s’adresser ?
Cette plateforme téléphonique est exclusivement dédiée aux questions liées à l’utilisation de la carte UpCohésia (fonctionnement, solde, perte, etc.).
Nous ne sommes pas habilités à répondre aux questions concernant :
- le montant de l’aide,
- les conditions d’attribution,
- ou l’instruction du dossier.
Pour toute question relative au dispositif d’aide, nous vous invitons à contacter directement les services de votre financeur (voir annexes des dispositifs).