La société coopérative UpCoop, maison-mère du groupe Up, conçoit des moyens de paiement et des services qui permettent à des entreprises ou des collectivités d’améliorer le pouvoir d’achat et la qualité de vie des salariés et des citoyens. Youssef Achour, président d’UpCoop et du groupe Up présente ce modèle d’entreprise singulier qui démontre que la démocratie a toute sa place en entreprise et qu’elle est source d’efficacité collective.
Depuis sa création en 1964, l’entreprise milite pour faciliter l’accès à l’alimentation, la culture, les loisirs, le sport, l’aide à domicile, l’aide sociale… Son président, Youssef Achour, rappelle à quel point la démocratie est clé pour répondre aux enjeux de la société et que l’entreprise peut être un lieu d’apprentissage et d’expérimentation.
Dans cet article, il fait le constat que, d’une manière globale, la société traverse une crise de confiance et que notre système démocratique ne s’est pas suffisamment adapté aux nouvelles attentes des citoyens. Peut-être a-t-on perdu le sens du “commun”, le sens de l’esprit même de la démocratie ?
A l’échelle de l’entreprise, les constats sont similaires. En règle générale, les entreprises accordent peu de place à la démocratie et pourtant c’est possible. Ceux qui sont intéressés en premier lieu par le travail, les salariés, les employeurs et les actionnaires doivent pouvoir de manière équitable contribuer à créer un climat, un pacte social qui permettraient d’associer tous les acteurs autour d’un projet commun.
Démocratie en entreprise : le modèle de la société coopérative UpCoop
En premier lieu au sein des entreprises, il a le dialogue social mais on peut aller plus loin, en regardant du côté de l’Economie Sociale et Solidaire (ESS). Il donne l’exemple des sociétés coopératives comme les sociétés coopératives et participatives (Scop) et les sociétés coopératives d’intérêt collectif) (Scic) qui placent la démocratie au centre de leur modèle de gouvernance « parce que dès le départ, elles ambitionnent un projet commun fort ».
« En tant que Scop, chez UpCoop, le fait démocratique est ancré dans notre organisation, dans notre fonctionnement et dans notre mode de gouvernance. Au quotidien, nous laissons une large place à la représentativité des salariés au travers des instances du dialogue social et de celles de la vie coopérative, mais les rôles sont différents. »
Les coopératives, des entreprises d’avenir – UpCoop
Distinguer le rôle du sociétaire et celui du salarié
Les salariés sociétaires ont un rôle à part et essentiel. « Uniques actionnaires de l’entreprise (un salarié = une voix), ils élisent, parmi leurs pairs, les membres du conseil d’administration tous les quatre ans. Ils valident les comptes en Assemblée générale, ils sont informés tout au long de l’année des grandes décisions qui impacteront la vie de l’entreprise et bénéficient logiquement d’un partage des bénéfices à part égale. »
Chez UpCoop, avant d’être sociétaire, chacun est un salarié, acteur du déploiement d’un plan stratégique visant la performance économique de l’organisation. Les deux ne sont pas dissociables, même si ces rôles sont incarnés sur des temps différents.
La représentation des salariés est portée par les représentants du personnel au sein du comité social et économique (CSE) qui est très actif. Il faut rappeler que la coopérative a été fondée avec le soutien de trois organisations syndicales qui siègent encore au conseil d’administration.
La gouvernance démocratique quant à elle n’empêche pas une organisation structurée pour répondre à une exigence d’efficacité. Pour orchestrer l’ensemble, il y a donc bien au quotidien un organigramme intégrant des responsabilités associées aux compétences de chacun. « C’est un équilibre qu’il faut maintenir et depuis 60 ans c’est possible grâce à une grande intelligence collective et un projet commun. »
Démocratie économique & sociale, la contribution de la coopérative Up – UpCoop
60 ans après, ce modèle n’a jamais été aussi moderne
En 2023, l’entreprise a souhaité se donner un nouvel élan en se reconnectant au sens et à la nature des solutions qu’elle déploie dans les 23 pays où le Groupe est implanté. Les moyens de paiement et les services conçus par Up sont utiles à la société et sont le fruit de la coopération avec toutes ses parties prenantes : clients, commerçants, partenaires, salariés… Ceci a conduit les sociétaires à modifier les statuts de la coopérative afin qu’elle devienne une société à mission, inscrivant sa raison d’être : coopérer pour un pouvoir d’achat à utilité sociale et locale, dans ses statuts.
En 2024, UpCoop célèbre ses 60 ans. Consciente de son impact sur le monde qui l’entoure, elle illustre un modèle d’entreprise contemporain qui répond aux enjeux d’une Société plus juste et plus démocratique où chacun doit pouvoir trouver sa place.
« Pour UpCoop, devenir une entreprise à mission n’est qu’un début. Nous avons une démarche RSE ambitieuse, nous sommes pleinement conscients d’être entrés dans une dynamique exigeante d’amélioration continue et c’est bien l’exercice démocratique qui l’a initiée ! » conclut Youssef Achour.
La coopérative UpCoop fête ses 60 ans
En 2024, la Société Coopérative et Participative (Scop) UpCoop fête ses 60 ans et son premier anniversaire en tant qu’entreprise à mission. Cette évolution plus qu’une révolution marque une nouvelle étape dans l’histoire de la coopérative et confirme l’ambition collective de contribuer de façon durable aux évolutions de la Société.
