Un vent de renouveau souffle sur les opérations d’incentive ! Spécialiste reconnu depuis plus de 15 ans dans l’animation de la performance des équipes et des réseaux de vente, le groupe Up vous propose de (re)découvrir l’agence Pulse, filiale de la coopérative, qui apporte des solutions de marketing relationnel adaptées aux enjeux de motivation, d’animation de réseaux et de fidélisation BtoBtoC.
Des expertises dédiées à l’engagement et à la performance qui répondent simplement et efficacement aux besoins des directions commerciales et marketing ainsi qu’aux attentes des bénéficiaires (salariés, réseaux de vente, clients), dans une approche digitale et créative. Toutes les expertises en matière de conseil et d’accompagnement des clients d’un côté, et de création et de production opérationnelle de l’autre, ont été réunies au sein d’une agence : Pulse.
Incentiver, fidéliser & récompenser pour améliorer la performance de l’entreprise
Dans un contexte de crise et d’incertitude économique, il est essentiel de capitaliser au maximum sur les clients et les partenaires existants. En cultivant des relations durables avec les clients, on augmente leur fidélité. Des clients fidèles deviennent de véritables ambassadeurs et sont plus enclins à recommander une entreprise à leur entourage, là où l’acquisition de nouveaux clients peut s’avérer bien plus couteuse. Le marketing relationnel se concentre sur la rétention et la satisfaction des clients existants.
Cela nécessite d’aller au-delà d’une stratégie marketing transactionnel (c’est-à-dire une approche basée sur l’acte d’achat et la valorisation du produit). Pour développer une stratégie de marketing relationnel il faut créer un lien privilégié, entretenir une relation de qualité, qui se veut solide et durable et ne jamais négliger l’importance de la récompense au travers de gratifications ou d’avantages exclusifs qui encourage la fidélité.
Sur des marchés matures et/ou fortement concurrentiels et face à des consommateurs de plus en plus exigeants et informés, la mise en place de ces stratégies permet de se démarquer et de favoriser un attachement durable à la marque.
L’agence digitale Pulse maitrise toute la chaîne de valeurs permettant un programme relationnel performant et engagé :
- Conception de vos opérations d’animation des équipes, fidélisation des réseaux de vente et engagement clients,
- Production alliant expertise technique & exigence créative,
- Animation & pilotage de l’opération dans une approche roiste,
- Récompenses.
Ils font confiance à l’agence Pulse !
Pmu, Volkswagen, laboratoires Avène, France pare-brise, Orange, Cofidis, Chronopost…. Pulse travaille pour de nombreux clients de renom, tous secteurs confondus, et cela depuis de nombreuses années, gage de leur fidélité.
Découvrir les références Pulse !
Miser sur le digital pour vos opérations d’incentive, le pari gagnant
L’avènement du digital a fait évoluer les usages des consommateurs et bousculé l’entreprise qui a dû adapter ses stratégies commerciales et marketing. Les méthodes et pratiques associées aux opérations de stimulation n’y échappent pas et cette transformation digitale présente de nombreux avantages.
Retour d’expérience de PMU, client de l’agence Pulse
Une opération d’incentive sur mesure
Avec une plateforme d’animation online, vous fixez vos propres règles : nombre de participants, classements, notifications et campagnes emails automatisées, choix des mécaniques et des niveaux d’administration… Vous construisez votre challenge de A à Z et vous pouvez le faire évoluer ou l’ajuster selon les retours terrain et les résultats de l’opération. Avec le digital, vous gagnez en souplesse, réactivité et efficacité !
Avec la solution digitale packagée et personnalisable UpPulse, digitaliser vos opérations d’incentive n’a jamais été aussi simple et efficace !
Vous optimisez, animez et pilotez vos opérations d’incentive et challenges commerciaux en toute autonomie.
Un programme de gamification ludique et des récompenses attractives
La population commerciale (en particulier dans certains secteurs, comme l’automobile ou le retail) est friande de compétition et de jeu ! Construire votre challenge commercial sur une mécanique faisant appel aux techniques du divertissement peut donc vous permettre de créer l’émulation et encourager le dépassement des objectifs de vente.
Un suivi des performances détaillé et en temps réel
La question du suivi dans une opération de stimulation est incontournable et avec elle celle du temps réel. Qu’il s’agisse d’objectifs volumétriques ou qualitatifs, suivre et analyser les résultats, c’est se donner les moyens d’identifier les facteurs clés de succès et les axes d’amélioration afin de réajuster le tir rapidement. Choisir une plateforme online permet également de suivre des indicateurs spécifiques, comme les résultats des vendeurs par zone géographique et/ou type de produit/service. Une agilité et une granularité qui feront la différence dans un contexte concurrentiel tendu !
Pulse vous accompagne de la réflexion stratégique à la mise en œuvre opérationnelle
Toutes les compétences nécessaires à la réussite de votre programme de marketing relationnel et à l’accroissement de votre chiffre d’affaires sont réunies au sein de l’agence Pulse. Commençons par le partage de votre problématique et l’analyse de vos besoins.
