La transformation digitale a fait vivre au monde de l’entreprise une véritable révolution : nouveaux codes, nouvelles attentes et usages, nouveaux outils, nouveaux canaux de vente (site marchand, marketplace ou réseaux sociaux). 41% des entreprises françaises reconnaissent que le digital contribue à leurs chiffres d’affaires, ce chiffre grimpe même à 60% lorsque l’on interroge les Entreprises de Taille Intermédiaire (ETI), selon la 5ème édition du baromètre Croissance & Digital de l’ACSEL.
L’entreprise à l’ère du digital pour engager clients & collaborateurs
Désormais, l’entreprise se pense, s’organise et se structure autour du digital, de la communication / la publicité en passant par la gestion des données commerciales et comptables jusqu’au paiement des fournisseurs. Avec en ligne de mire une expérience clients fluide et optimisée et une relation client personnalisée.
Au-delà des outils et processus digitaux, c’est une véritable culture d’entreprise qu’il faut réinventer, comme en témoigne les exemples de La Poste, BNP Paribas ou encore la Redoute, qui ont su transformer leur métier, leur offre et leur organisation.
Motiver, encourager et récompenser ses collaborateurs avec les solutions Up
Dans cette même dynamique, la relation collaborateur s’adapte à cette nouvelle ère digitale. Qu’ils soient internes (équipes commerciales, marketing, logistiques) ou externes (réseaux de distribution), les techniques de stimulation des ventes et d’incentive des collaborateurs évoluent et se dématérialisent pour gagner en efficacité et favoriser l’engagement.
Dans ce contexte de transformation digitale, le groupe Up soutient la vitalité et la performance des entreprises en leur proposant une gamme de solutions clés en main ou sur-mesure qui répond avec simplicité et efficacité aux attentes des collaborateurs et favorise leur engagement : plateforme d’incentive UpPulse ®. et titres cadeau UpCadhoc ® (sous forme papier ou carte).
Challenge PMU : Le pari gagné du digital avec Up
Le PMU fait confiance au groupe Up pour l’accompagner dans la mise en œuvre de sa stratégie de stimulation et d’amélioration de la performance. L’opérateur de paris hippiques a en effet fait appel au groupe Up pour basculer ses challenges commerciaux dans le digital. Objectif : relancer l’activité et redynamiser ses ventes dans de son réseau commercial composés de 5000 points de vente (cafés-bars, tabacs, restaurants et points presse). L’année 2020 et le premier semestre 2021 ayant été particulièrement compliqués pour ces établissements.
Le challenge commercial baptisé « Win-Win » s’est déroulé sur trois mois et s’est appuyé sur la plate-forme UpPulse ®, personnalisée aux couleurs des courses hippiques, sur un ton décalé, pour marquer les esprits et créer l’évènement. Une opération motivante et disruptive qui a permis au PMU de remporter le Trophée Argent d’Action Co, catégorie Motivation force de vente interne et externe.
Comment le PMU a construit son challenge commercial en s’appuyant sur les solutions Up.
