Si vos collaborateurs n’ont pas utilisé l’ensemble de leurs Chèque Culture pendant leur durée de validité, vous avez la possibilité, dans un délai de 3 mois à compter de leur date d’expiration, de retourner les Chèque Culture non utilisés. Au-delà de ce délai, aucun avoir ne pourra avoir lieu.
Nous vous adresserons alors un avoir égal au montant réglé pour les chèques retournés, déduction faite de 10 % de la valeur retournée, avec un minimum de 15 € par retour.
Le montant de votre avoir calculé sera crédité sur votre compte, sous 3 semaines, et pourra être utilisé lors de votre prochaine commande.
En effet, les Chèque Culture ne peuvent pas bénéficier de remboursement.
Pour la réédition de vos titres, il est nécessaire de nous envoyer un bon de commande tamponné et signé.
Afin de vous accompagner dans le renvoi de vos titres, nous avons mis en place un site dédié : https://retours.up-group.coop/.