Le Portail Agent facilite le quotidien des agents!
Le Portail Agent permet d'améliorer la qualité de la relation avec l’usager en réduisant la prise en charge de leurs demandes et en optimisant l'accès à l'information.
Le Portail Agent intègre une liaison native vers tous les modules des gammes Solis et Millésime, et offre aussi la possibilité de mettre en place des connecteurs vers d’autres applications.
Une vision 360° des parcours
Le Portail Agent permet de disposer d’une vue d’ensemble du parcours de l’usager sous forme de synthèses graphiques et d’accéder aux données usagers issus de différents systèmes à partir d’un point d’entrée unique.
Une plateforme dynamique
La plateforme qui facilite la gestion de l’accueil des usagers : les prises de rendez-vous en quelques clics réduisent considérablement les files d’attente et libèrent du temps pour écouter, comprendre et anticiper les besoins de l’usager.
Bon à savoir !
Le Portail Agent vous offre un gain de temps considérable. Pour 100 accueils par mois réalisés, ce sont plus de 8h libérées.
Pourquoi choisir Le Portail Agent ?
Les avantages pour le département
Consolidation des données métiers autour d’un point d’accès unique
Saisie des accueils nominatifs ou anonymes en quelques clics
Représentation dynamique du parcours de l’usager
Les avantages pour les usagers
Les usagers passent moins de temps à l’accueil
Une meilleure visibilité sur l’évolution de leurs dossiers
