La quasi moitié des Français exprime un mal-être, principalement dû à son travail. Les agents de la Fonction publique territoriale n’échappent pas à la règle, malgré le sens du service public qui les motive.
En cette journée mondiale de la santé mentale, zoom sur le niveau de bien-être et de santé mentale au travail des agents territoriaux et sur les leviers d’action à disposition des collectivités.
Le moral des Français n’est globalement pas bon : 48% d’entre eux se disent en détresse psychologique (dont 17% de manière très élevée) selon le douzième baromètre du cabinet Empreinte Humaine, publié en février 2024. La cause de ce mal-être ? Pour sept répondant sur dix, elle est claire : c’est leur travail.
Le Baromètre de la santé mentale des agents de la fonction publique territoriale, mené par Moodwork, idealCO en partenariat avec la Mutuelle nationale des fonctionnaires des collectivités territoriales (MNFCT), a quant à lui, analysé plus de 1 800 réponses d’agents concernant leur niveau de bien-être et de santé mentale, qu’il qualifie « à risque ».
Fonction publique territoriale : la santé mentale des agents mise à mal
La charge de travail, première origine de mal-être
Première source de fatigue : la charge de travail élevée. Bien loin des vieux clichés sur les fonctionnaires, cette charge est estimée comme régulièrement (plus d’une fois par semaine) trop lourde par 47% des agents interrogés. Le chiffre est plus élevé chez les femmes (50%) et chez les managers ( 58%). Près de la moitié des sondés se dit épuisée au moins une fois par semaine, la proportion étant là encore plus élevée chez les femmes et les cadres. Des chiffres qui peuvent faire craindre de nombreux cas d’épuisement professionnel (burn-out).
Flou entre vie professionnelle et personnelle
Deuxième point soulevé par le baromètre – en lien direct avec la surcharge de travail : le débordement du travail sur les moments privées en dehors des horaires habituels, le soir ou le week-end. 36% des répondants déclarent travailler en dehors de leurs horaires habituels plus d’une fois par semaine. La proportion atteint 56% des managers. Et même s’ils souhaitent se préserver, en ne consultant pas leurs emails par exemple, 65% des agent pensent plusieurs fois par semaine en dehors de leurs horaires – les plus impactés étant les cadres, à 82%.
Manque de reconnaissance
Enfin, bien que 62% des sondés perçoivent leur travail comme stimulant -notamment grâce à la notion de service public et de forte utilité sociétale- on note un sentiment de manque de reconnaissance en interne pour 43% des agents. 41% disent ne jamais recevoir, ou seulement quelques fois par an de reconnaissance de la part de leur supérieur. Or la reconnaissance est un moteur puissant pour se sentir bien dans son travail, et surtout pour souhaiter y rester !
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Démarche QVCT et santé mentale des agents
La santé mentale est une composante de la santé globale de chaque individu et il revient donc à l’employeur, dans le cadre d’une démarche d’amélioration de la Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT), de s’en préoccuper. Au-delà de la formation et de la sensibilisation recommandés par les auteurs du baromètre, quels leviers efficaces activer pour limiter les risques psycho-sociaux et améliorer le bien-être et la qualité de vie des agents ?
Alléger la charge mentale des agents
Pour les collectivités, il existe des solutions concrètes et faciles à mettre en place pour favoriser l’équilibre vie professionnelle – vie personnelle des agents et améliorer leur bien-être. C’est possible grâce au Chèque Emploi Service Universel (CESU) Chèque Domicile, qui permet de financer, intégralement ou en partie, l’accès à 26 services à la personne, facilitant concrètement le quotidien : . Garde d’enfant, aide-ménagère, soutien scolaire, bricolage, jardinage, etc.
CESU Chèque Domicile : Un dispositif au service de la QVCT
Garantir une pause déjeuner de qualité
Au pays de la gastronomie, la pause déjeuner est un moment essentiel pour décompresser, d’autant plus devant des plats de qualité et dans des lieux choisis. Avec des titres restaurant comme UpDéjeuner, qui restent l’avantage social préféré des Français, les salariés ont accès à une pause méridienne de qualité. Ce qui contribue à la qualité de vie et des conditions de travail et au soutien du pouvoir d’achat.
Titre restaurant UpDéjeuner, un dispositif vertueux pour le pouvoir d’achat des salariés et agents
Favoriser la pratique sportive
La santé, mentale ou physique, passe également par l’activité physique et sportive, qui aura d’autant plus d’impact couplée à une alimentation saine et variée. Les employeurs publics et privés peuvent inciter leurs agents et salariés à pratiquer à moindre coût une activité sportive, grâce à la solution UpSport&Loisirs.
3 facteurs clefs de succès d’une démarche QVCT au sein d’une collectivité
Comment conjuguer bien-être et engagement des agents et accomplissement de la mission de service public ?
Quels sont les 3 facteurs clefs d’une démarche QVCT porteuse de sens au sein des collectivités territoriales ?
Eléments de réponse dans notre article de blog.
