Erilia est une entreprise d’accompagnement social auprès des locataires qui construit, entretient et gère des logements sociaux partout en France. L’entreprise regroupe près de 900 salariés sur la construction, la gestion locative et patrimoniale, ainsi que la gestion de proximité auprès des locataires. Véronique Koenig, directrice des ressources humaines chez Erilia depuis 2012, nous explique pourquoi Erilia a choisi UpCoop pour déployer une politique sociale sur mesure au profit des salariés.
Un enjeu : favoriser l’engagement des collaborateurs
Erilia est une entreprise sociale pour l’habitat (organisme HLM) dont l’un des piliers de fonctionnement fondamental est la proximité. « Avec plus de 60 % de nos équipes sur le terrain, nous sommes proches de nos locataires et de leurs problématiques quotidiennes, explique la DRH. Dans ce cadre, nous nous inscrivons dans une démarche de « symétrie des attentions » un des axes de notre plan stratégique ».
Concrètement, cela signifie qu’elle a choisi de reporter l’attention qu’elle porte à ses clients, sur ses collaborateurs de la même manière. « Nous pensons que la qualité de la relation entre une entreprise et ses clients est symétrique avec la relation de cette entreprise avec l’ensemble de ses collaborateurs. »
Erilia voulait ainsi aller plus loin en transposant son service d’accompagnement social pour l’adresser aux salariés. « Nous avons ainsi créé un service social dont certaines prestations sont externalisées : « Aides&Vous » auquel les salariés peuvent recourir en toute autonomie pour être acteur de leur propre qualité de vie. »
Les solutions UpCoop choisies par Erilia : Chèque Domicile et la plateforme Klaro
Erilia a choisi deux solutions UpCoop pour répondre à ces enjeux. Tout d’abord, Chèque Domicile, qui est un chèque emploi service universel (CESU) préfinancé qui donne accès à plus de 26 prestations de services à la personne (assistance personnes âgées, jardinage, soutien scolaire, aide à domicile, garde d’enfant…). Pour Véronique Koenig, « le Chèque Domicile permet aux parents d’enfants en bas âge de choisir leur mode de garde et d’en financer une partie ».
Exonéré de cotisations sociales et fiscales jusqu’à 2421 €/an/bénéficiaire, le Chèque Domicile permet à l’employeur de bénéficier également d’un crédit d’impôt de 25 % sur les sommes versées (plafonné à 500 000 €). Le salarié, lui, peut aussi profiter d’un crédit d’impôt de 50 % sur le montant à sa charge.
« Comme nous ne voulions pas limiter notre accompagnement social aux seules personnes en difficulté, nous avons également souscrit à la plateforme Klaro. » Sur ce simulateur, chaque collaborateur peut obtenir des informations sur les aides auxquelles il est éligible en fonction de son profil (ressources, nombre d’enfants, événements de la vie…). En France, 40 % des aides sociales ne sont jamais réclamées, souvent parce que les bénéficiaires ignorent qu’ils y ont droit.
Améliorer la qualité de vie et des conditions de travail (QVCT) tout en soutenant le pouvoir d’achat, c’est possible avec les solutions CESU Chèque Domicile, qui permet d’alléger la charge mentale au quotidien, et Klaro, plateforme de simulation des aides financières, qui permet de faciliter l’accès aux aides sociales.
UpCoop et Erilia : une collaboration logique au service des salariés
Pour l’entreprise, c’est « un moyen d’être attractif et de proposer des solutions à nos collaborateurs tout en maîtrisant les coûts », précise Véronique Koenig. Les salariés, quant à eux, y trouvent un soutien rassurant et interactif qui leur facilite le quotidien.
Acteur « socialement engagé » pour la proximité avec ses locataires, Erilia a choisi de travailler avec UpCoop pour la qualité de l’écoute et les conseils agiles qu’ils ont su donner. « Nous nous retrouvons aussi dans des valeurs communes et l’état d’esprit de la coopérative. »
Construisez une politique RH Attractive avec les solutions Up
Avec sa gamme de solutions permettant d’améliorer la qualité de vie et le pouvoir d’achat, Up apporte des leviers concrets, simples et efficaces pour attirer et fidéliser de nouveaux talents : le titre restaurant UpDéjeuner, le CESU Chèque Domicile, la plateforme de consultation des aides publiques Klaro – Ex Toutes Mes Aides et la carte multi-avantages UpOne.
