En tant que coopérative, Upcoop s’engage pour une société plus durable, place l’humain au cœur de l’économie et soutient tous les travailleurs, y compris les « invisibles ».
A l’occasion du 1er mai, journée internationale des travailleurs, projecteurs sur ces piliers du quotidien, célébrés lors du confinement, retombés dans l’oubli depuis, dont les vies précaires et sous contraintes engagent la responsabilité des entreprises et des collectivités.
On les appelait « les travailleurs de deuxième ligne », les « héros du quotidien »…. La période du Confinement a mis en lumière les travailleurs invisibles. Aides à domicile, hôtes de caisse, ouvriers du bâtiment… Ils sont 11 millions de Français, selon le rapport « Les invisibles : des vies sous contrainte » de la fondation Travailler Autrement.
Mais en ce 1er mai, fête de tous les travailleurs un constat s’impose : si la crise sanitaire avait agi comme un révélateur des Invisibles, l’ombre est aujourd’hui retombée. Notre quotidien repose pourtant sur les épaules de 20 % de la population active que la Fondation décrit comme « le cœur des métiers du back-office », la base sans laquelle les 80 % restants ne bénéficieraient pas de services essentiels.
Travailleurs invisibles : les piliers fragiles de notre économie
Ces invisibles se répartissent en cinq grandes familles professionnelles, selon la Fondation Travailler Autrement :
- Le soin et le lien : Aides-soignants en EHPAD (établissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes), auxiliaires de vie.
- La propreté et la sécurité : Agents d’entretien et de surveillance.
- La logistique : Chauffeurs-livreurs et manutentionnaires.
- Le commerce : Caissiers et vendeurs en grande distribution.
- Le bâtiment : Ouvriers du BTP (Bâtiment travaux publics) et techniciens d’infrastructure.
Ces métiers partagent plusieurs caractéristiques : la présence physique est une contrainte absolue (aucun télétravail possible), souvent doublée d’une forte pénibilité et d’un déficit de représentation sociale.
Portrait d’une travailleuse de l’ombre
Au travers du film « A temps plein », la deuxième édition du Ciné social club, organisé par Temps Commun, a mis en exergue les contraintes et défis quotidiens d’une travailleuse de l’ombre : Mère célibataire de deux enfants, Julie travaille en tant que femme de chambre dans un grand hôtel parisien et s’efforce de concilier ses horaires décalés avec ses obligations familiales. Lorsqu’une grève paralyse les transports, son quotidien déjà précaire bascule : sa course contre la montre pour ne pas tout perdre devient le portrait haletant d’une femme moderne, prise entre pression sociale, solitude et désir d’émancipation.
L’occasion de débattre du rôle de l’entreprise, des DRH et des managers, en présence de :
- Majda VINCENT, Directrice des Ressources Humaines du Groupe Adecco
- Patrick LEVY-WAITZ, président de la Fondation Travailler Autrement
Un budget verrouillé
Depuis 2020, les travailleurs invisibles ont connu un durcissement de leurs conditions de vie. S’ils travaillent en moyenne 10 % de moins que les autres actifs, ils gagnent 32 % de moins chaque mois. Pire, 13 % d’entre eux ne parviennent plus à subvenir à leurs besoins primaires.
Leur budget est verrouillé : ils consacrent 45 % de leurs revenus aux dépenses contraintes (logement, énergie, assurances), contre 35 % pour la moyenne des Français. L’une des raisons est la dépendance à la voiture, faute de transports adaptés à leurs horaires décalés. Résultat, moins de la moitié d’entre eux a les moyens de faire un plein complet à la station-essence. Et cela ne risque pas de s’arranger avec la crise énergétique actuelle.
L’utilité sans la reconnaissance
Leurs horaires sont épuisants : 31 % travaillent le samedi et 25 % subissent des rythmes changeants d’une semaine à l’autre. Ce rythme morcelé laisse des traces : 60 % des invisibles estiment qu’ils ne seront pas capables d’exercer leur métier jusqu’à la retraite.
Malgré cela, ils se sentent « plus utiles à la société que la moyenne des travailleurs ». Paradoxalement, ils sont beaucoup plus nombreux à ne pas se sentir reconnus. « Le sentiment d’utilité sociale est élevé, mais il est percuté par un sentiment d’invisibilité managériale », résume l’étude. Seuls 38 % estiment que leur salaire est à la hauteur de leurs efforts, et 52 % ne voient aucune perspective d’évolution.
La monoparentalité, facteur aggravant
L’étude révèle un chiffre alarmant : il y a 4 fois plus de familles monoparentales chez les Invisibles que dans le reste de la population active. Ce sont, dans une écrasante majorité des femmes, pour qui l’équilibre entre l’éducation et des horaires atypiques est un défi quotidien. Cette difficulté à concilier vie privée et professionnelle a des retentissements sur leur santé mentale et physique. C’est un vrai sujet de QVCT dont les employeurs doivent s’emparer.
Le progrès social pour tous : Upcoop aux côtés des acteurs du dialogue social
Pour Upcoop, qui milite pour le progrès social, sur le terrain, aux côtés des acteurs du dialogue social (CSE, syndicats, Direction des Ressources Humaines ou DRH), prendre en compte la réalité des travailleurs invisibles et agir concrètement pour la QVCT (Qualité de vie et des conditions de travail) est essentiel.
Des avantages sociaux pour le pouvoir d’achat et la qualité de vie
Le pouvoir d’achat est le souci numéro un, des solutions comme les titres restaurant ou les chèques cadeaux améliorent le « reste à vivre ». Avec la solution déjeuner Upcoop, le salarié ou agent salariés peut bénéficier d’un revenu net d’impôts supplémentaire, pouvant atteindre jusqu’à 1 610,40 € par an.
En savoir plus sur l’avantage social préféré des Français
De même, la solution cadeau Upcoop permet de soutenir les salariés pendant tous les moments de vie : Fête des mères et pères, rentrée scolaire, Noël enfants et adultes sont des évènements reconnus par l’URSSAF (11 au total) pour lesquels employeurs et CSE peuvent offrir jusqu’à 200 € par salarié, exonérés de cotisation sociale.
En savoir plus sur les règles d’attribution des titres cadeaux
Quant aux titres culturels Upcoop, ils permettent de contribuer à l’épanouissement personnel en offrant du pouvoir d’achat dédié à la culture et aux loisirs culturels.
Chèque culture : un outil pour démocratiser l’accès à la culture
Enfin, pour faciliter l’équilibre de vie, le CESU Upcop est une réponse concrète pour financer l’accès aux services à la personne, utiles quand on a des horaires décalés et des situations de vie spécifiques : ménage, garde d’enfants, jardinage, soutien scolaire à domicile, assistance informatique, assistance aux personnes âgées, handicapées ou dépendantes, etc.
Le CESU, un outil au service de la QVCT
En conclusion, le progrès social ne peut plus être à deux vitesses, réservé au « front-office » et aux cadres, alors que 82 % des Français jugent les métiers des travailleurs invisibles indispensables. Face à tous ces constats, la responsabilité des employeurs (entreprises et collectivités) est engagée et l’enjeu pour les organisations est d’aligner cette perception avec une politique d’avantages sociaux réelle et donner aux invisibles les moyens de vivre dignement.
